Regulamin sklepu

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO WWW.PANBRATEK.PL

§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

Sklep internetowy działający pod adresem www.panbratek.pl prowadzony jest przez: Gospodarstwo Ogrodnicze Arkadiusz Stępień

Adres rejestracji: ul. Mierzyńska 38b, 71-030 Szczecin

Adres do korespondencji/reklamacji: ul. Mierzyńska 40, 71-030 Szczecin

NIP: 9552115243

Telefon: +48 729 668 410

E-mail: [wpisz adres e-mail sklepu]

Numer rejestracyjny podmiotu profesjonalnego (PIORiN): PL-[wpisz swój numer rejestracyjny, np. 32/62/XXXXX]

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, dostarczania towarów, prawa i obowiązki Klienta oraz Sprzedawcy, a także procedury reklamacyjne i odstąpienia od umowy.

Klientem Sklepu może być osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych (w tym Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach Konsumenta) lub osoba prawna.

§ 2. PRZEDMIOT SPRZEDAŻY I PASZPORTY ROŚLIN

Przedmiotem sprzedaży są żywe rośliny oraz artykuły ogrodnicze.

Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby zdjęcia produktów jak najlepiej odzwierciedlały ich stan faktyczny. Rośliny są jednak towarami żywymi, naturalnymi i mogą nieznacznie różnić się od siebie pokrojem, ulistnieniem czy stopniem rozwoju w zależności od pory roku (np. stan bezlistny w okresie jesienno-zimowym, przycięcie pielęgnacyjne). Nie stanowi to wady produktu.

Paszporty Roślin: Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa unijnego (Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/2031 w sprawie środków ochronnych przeciwko agrofagom roślin), Sprzedawca jest zarejestrowany jako podmiot profesjonalny w urzędowym rejestrze podmiotów profesjonalnych prowadzonym przez Wojewódzkiego Inspektora Ochrony Roślin i Nasiennictwa.

Wszystkie oferowane w Sklepie rośliny przeznaczone do sprzedaży wysyłkowej są zaopatrzone w oficjalne Paszporty Roślin. Gwarantuje to, że oferowany materiał roślinny pochodzi z legalnej produkcji, przeszedł odpowiednie kontrole zdrowotności i jest wolny od agrofagów kwarantannowych. Paszport roślin jest integralną częścią dostarczanego zamówienia i zostaje trwale umieszczony na doniczce lub etykiecie rośliny.

§ 3. SKŁADANIE I REALIZACJA ZAMÓWIEŃ

Zamówienia w Sklepie można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu za pośrednictwem formularza na stronie internetowej.

Ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i nie obejmują kosztów dostawy, które są wskazywane w trakcie składania zamówienia.

Warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza danych teleadresowych.

Termin wysyłki zamówienia wynosi od 5 do 14 dni roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty (w przypadku płatności z góry) lub od dnia złożenia zamówienia (w przypadku płatności za pobraniem).

Ze względu na specyfikę towaru (live rośliny), Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wstrzymania wysyłki w przypadku skrajnie niekorzystnych warunków atmosferycznych (np. silne mrozy lub upały), które mogłyby uszkodzić rośliny w transporcie. O takiej sytuacji Klient zostanie niezwłocznie poinformowany.

§ 4. PŁATNOŚCI I DOSTAWA

Sklep oferuje następujące formy płatności:

Przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy.

Płatności elektroniczne / Blik / Karta płatnicza za pośrednictwem operatora płatności [wpisz nazwę np. PayU/Przelewy24].

Płatność przy odbiorze (za pobraniem).

Dostawa realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej za pośrednictwem firm kurierskich.

Klient zobowiązany jest do odebrania przesyłki w jak najkrótszym czasie od momentu jej doręczenia przez kuriera, z uwagi na dobrostan żywych roślin.

§ 5. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY (ZWROTY)

Zgodnie z art. 27 Ustawy o prawach konsumenta, Konsumentowi przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny, z zastrzeżeniem ust. 2.

⚠️ WAŻNE (Wyłączenie prawa do zwrotu): Zgodnie z art. 38 pkt 4 ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia. Dotyczy to w szczególności żywych roślin, które wymagają ciągłej pielęgnacji, podlewania i odpowiedniego dostępu do światła, a niewłaściwe przechowywanie i transport zwrotny mogą doprowadzić do ich nieodwracalnego zniszczenia.

W przypadku zakupu towarów niebędących roślinami (np. donice, narzędzia, nawozy), Konsument ma pełne prawo do zwrotu w ciągu 14 dni. Koszt zwrotu towaru ponosi Kupujący.

§ 6. REKLAMACJE (NIEZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ)

Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za zgodność towaru z umową na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym oraz Ustawy o prawach konsumenta.

Reklamacje należy składać:

Pisemnie na adres korespondencyjny: Gospodarstwo Ogrodnicze Arkadiusz Stępień, ul. Mierzyńska 40, 71-030 Szczecin

Drogą mailową na adres: [wpisz e-mail]

Z uwagi na specyfikę roślin, do zgłoszenia reklamacyjnego zaleca się dołączenie dokumentacji fotograficznej przedstawiającej stan roślin zaraz po rozpakowaniu paczki.

Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i poinformuje Klienta o sposobie jej rozstrzygnięcia.

§ 7. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH (RODO)

Administratorem danych osobowych Klientów jest Gospodarstwo Ogrodnicze Arkadiusz Stępień.

Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówień oraz (za odrębną zgodą) w celu prowadzenia newslettera. Szczegółowe zasady ochrony danych znajdują się w Polityce Prywatności sklepu.

§ 8. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zamówienia złożone przed dniem wejścia w życie zmian są realizowane na podstawie regulaminu obowiązującego w dniu złożenia zamówienia.

Regulamin obowiązuje od dnia 01-06-2026r.